流れ星☆ミのオススメの一冊
久々にご紹介いたします、流れ星☆ミのオススメの一冊。
今回は、こちら!ばばん!!
「9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方」です。
皆さんは、東京ディズニーランドへ行ったことはありますか?
東京ディズニーランドは、毎年1500万人の方が来場し、
リピート率は98%とも言われています。
その理由は、おとぎ話のような夢の世界や、ドキドキワクワクするアトラクション、
人気者のミッキーマウスやドナルドダックに会える期待感などに加え、
キャストと呼ばれるスタッフの丁寧な対応などもあると思います。
「なくしたサイン帳」や、「お子様ランチ」などの話を聞いたことはありますか?
また、ディズニーのいい話をまとめた本なども、一時話題を呼びました。
キャスト(スタッフ)が来場者(ゲスト)をもてなすステキなお話がいくつもあると思います。
そんなキャスト(スタッフ)の9割がアルバイトだといいます。
アルバイトがなぜ、語り継がれるほど情熱的に仕事に取り組めるのか、
その理由が、
この「9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方」に
書かれています。
こちらの本を書かれたのは、福島文二郎さん。
ディズニーの社員教育や研修などをご担当されていた方です。
企業で後輩を教育する担当者の方は、ぜひご一読ください!
流れ星☆ミでした。
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HIRO on 放置違反金と反則金: chinさん、コメン
chin on 放置違反金と反則金: 同じく駐車違反になっ
流れ星☆ミ on 流れ星☆ミのオススメの一冊: suzumeさんコメ
suzume on 流れ星☆ミのオススメの一冊: 私も読みましたよ。